제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 온숨(이하 "회사")이 운영하는 온숨 홈페이지(onsum.life, 이하 "홈페이지")에서 제공하는 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 정합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 홈페이지에서 제공하는 프로그램 안내·신청, 문의 게시판, 소식, 후원 안내, 상담 등 일체의 서비스를 말합니다.
- "이용자"란 홈페이지에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
- "회원"이란 회원가입 절차를 거쳐 아이디를 부여받은 이용자를 말합니다.
- "프로그램"이란 회사가 운영하는 생애돌봄 ｢다시숨｣, 정서지원·커뮤니티, 사별가족 지원, 교육 등 돌봄 프로그램을 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 이 약관을 홈페이지 하단에 게시합니다.
- 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일과 개정 사유를 적용일 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다. 이용자에게 불리한 개정은 30일 전부터 공지합니다.
- 회원이 개정 약관에 동의하지 않으면 이용 계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.
제4조 (회원가입)
- 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 정보를 입력하고 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하여 회원가입을 신청합니다.
- 회원가입과 프로그램 신청 시 휴대폰 본인인증을 거칠 수 있습니다. 같은 사람은 하나의 계정만 만들 수 있습니다.
- 다른 사람의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력한 경우 회사는 가입을 거절하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
제5조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)
- 회원은 언제든지 전화(010-3123-3997), 이메일(onsum26@naver.com) 또는 문의하기를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.
- 회원이 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 법령·이 약관을 위반한 경우 회사는 회원 자격을 제한하거나 상실시킬 수 있습니다.
제6조 (서비스의 내용)
- 회사는 다음 서비스를 제공합니다.
- 돌봄 프로그램 안내 및 신청 접수
- 문의 게시판 운영과 답변
- 활동소식·공지사항 등 소식 제공
- 후원 안내
- 채널톡을 통한 상담
- 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.
제7조 (프로그램 신청)
- 이용자는 홈페이지의 신청서를 작성하여 프로그램을 신청합니다. 회원과 비회원 모두 신청할 수 있습니다.
- 신청서 접수만으로 참여가 확정되지 않으며, 회사는 정원과 참여 대상 조건을 확인한 뒤 참여 여부를 안내합니다.
- 같은 사람은 같은 프로그램에 한 번만 신청할 수 있습니다. 반려되거나 신청을 철회한 경우에는 다시 신청할 수 있습니다.
제8조 (이용요금)
- 홈페이지 이용과 현재 운영 중인 프로그램 참여는 무료입니다.
- 회사가 유료 프로그램이나 유료 서비스를 운영하는 경우 요금, 결제 방법, 취소·환불 기준을 신청 전에 해당 화면에 고지합니다.
제9조 (후원)
이용자는 홈페이지에 안내된 방법으로 회사의 돌봄 활동을 후원할 수 있습니다. 후원금은 안내된 사용 목적에 따라 사용합니다.
제10조 (신청 취소, 청약철회 및 환불)
- 이용자는 프로그램 시작 전까지 신청을 취소할 수 있습니다. 회원은 마이페이지에서 철회하고, 비회원은 문의하기 또는 이메일로 요청합니다.
- 유료 프로그램·서비스를 구매한 이용자는 ｢전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률｣에 따라 계약일(또는 서비스 제공 개시일)로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 법령이 정한 예외에 해당하는 경우는 제외합니다.
제11조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 신청·가입 시 허위 정보 입력 또는 다른 사람의 정보 도용
- 다른 사람의 개인정보를 게시하거나 수집하는 행위
- 회사 또는 제3자의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 행위
- 서비스 운영을 방해하거나 홈페이지에 부정하게 접근하는 행위
제12조 (게시물)
- 문의 게시판의 글은 비밀글이 기본이며, 비밀글은 작성자와 회사만 볼 수 있습니다.
- 회사는 다른 사람의 개인정보, 욕설·비방, 광고 등 이 약관에 어긋나는 게시물을 사전 통지 없이 비공개 처리하거나 삭제할 수 있습니다.
제13조 (회사의 의무)
회사는 관계 법령과 이 약관을 지키며, 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 안전하게 처리합니다.
제14조 (서비스의 중단)
회사는 설비 점검·교체, 통신 장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 가능한 경우 사전에 공지합니다.
제15조 (책임의 제한)
- 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제16조 (분쟁 해결 및 관할)
- 회사와 이용자는 분쟁이 생기면 성실히 협의하여 해결합니다.
- 협의로 해결되지 않는 분쟁의 소송은 ｢민사소송법｣에 따른 관할 법원에 제기합니다.
부칙
이 약관은 2026년 10월 12일부터 시행합니다.