주식회사 온숨(이하 "회사")은 ｢개인정보 보호법｣에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 정합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
- 회원 관리: 회원가입 의사 확인, 본인 확인, 회원 식별, 중복 가입 방지
- 프로그램 운영: 프로그램 신청 접수, 참여 대상 확인, 참여 안내와 접수 문자 발송, 같은 프로그램 중복 신청 방지
- 문의 응대: 문의 게시판 글 확인과 답변
- 상담: 채널톡을 통한 상담 응대
- 서비스 보호: 부정 이용 방지, 요청 횟수 제한 등 보안
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 회원가입 | (필수) 아이디, 비밀번호 (선택) 휴대전화 번호, 이메일, 생년월일, 성별 |
| 휴대폰 본인인증 | 성명, 휴대전화 번호, 연계정보(CI)를 원래 값으로 되돌릴 수 없게 변환한 값, 인증 일시 연계정보 원문, 중복가입확인정보(DI), 생년월일, 성별 등 그 밖의 인증 결과는 저장하지 않습니다. |
| 프로그램 신청 | (필수) 성명, 휴대전화 번호, 성별, 주소, 이메일, 신청 이유, 프로그램에 바라는 점 |
| 프로그램 신청 (민감정보, 별도 동의) | 질환정보, 장애 해당 여부와 장애명, 기초생활수급자·차상위계층 여부 |
| 문의 게시판 | (필수) 성명/기관명, 연락처, 제목, 문의 내용 (선택) 이메일 |
| 상담(채널톡) | 상담 과정에서 이용자가 입력한 내용 |
| 자동 수집 | 로그인 유지를 위한 세션 쿠키, 요청 횟수 제한을 위해 접속 IP를 되돌릴 수 없게 변환한 값 |
회사는 주민등록번호를 수집하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
| 구분 | 보유기간 |
|---|---|
| 회원 정보, 본인인증 정보(CI 변환값·인증 일시) | 회원 탈퇴 시까지 |
| 프로그램 신청 정보(민감정보 포함) | 해당 프로그램 종료 후 1년 |
| 문의 게시판 글과 답변 | 문의 처리 완료 후 1년 |
| 접수 문자 발송 기록 | 발송 후 1년 |
다른 법령에서 보존을 정한 경우에는 그 기간 동안 보관합니다.
4. 개인정보의 파기
보유기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 신청서는 분쇄하거나 소각합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제1항의 목적 범위에서만 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 포트원(PortOne) 및 본인확인기관 | 휴대폰 본인인증 |
| 솔라피(SOLAPI) | 프로그램 접수 안내 문자 발송 |
| 주식회사 채널코퍼레이션(채널톡) | 상담 응대 |
| Amazon Web Services, Inc. (서울 리전) | 홈페이지 서버와 데이터 보관 |
회사는 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 사항을 정하고 관리·감독합니다. 수탁자나 위탁 업무가 바뀌면 이 방침으로 알립니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
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8. 개인정보의 안전성 확보 조치
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- 접근 통제: 관리자 계정에만 접근 권한을 주고, 관리 화면에서도 개인정보를 기본으로 가리며 원문 열람 시 사유와 열람 기록을 남깁니다.
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10. 개인정보 보호책임자
| 개인정보 보호책임자 | 최유미 (대표) |
|---|---|
| 연락처 | 010-3123-3997 · onsum26@naver.com |
11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 12일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지로 알립니다.